退貨與換貨

*鑑於Covid-19的當前狀況,並根據政府的建議,我們為保護員工,客戶和社區的健康和安全,暫時關閉了總公司,特許經營店和精品店。

我們的網站仍在接受訂單,退貨期延長至60天。 目前,該倉庫正常運轉,所有全球交付均不受時事影響。 在準備所有訂單時,我們將繼續實施遠離社會的建議和最高衛生措施。

如果您在使用DPD免費退貨時遇到任何困難,您也可以通過郵局退回,保留收據供我們退還我們的郵資。 我們收到您的物品後,退款將照常處理。

我們的總部和零售部員工現在正在家裡隔離,以保護他們的家人,我們的社區和我們的NHS。 當政府建議我們這樣做是安全的時候,目的是恢復工作。

我們會回來的,但就目前而言,我們希望大家都保持安全並互相照顧。

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退貨

我們為英國的所有客戶提供免費退貨-請使用原包裝中的退貨說明和說明進行退貨。 所有其他退貨都需要發回以下地址,並註明您的訂單號。

麥拉歸來
紫水晶集團有限公司
洛奇道
Staplehurst
肯特
TN12 0QW
英國

由於當前的事件,您現在可以在收到商品之日起60天內退回商品,並獲得全額退款。 物品應退回未使用的並且仍附有所有Myla標籤。 損壞或弄髒的退貨將不被接受,並將退回給客戶和/或拒絕退款。 內褲和泳衣應穿在內衣上,而不要撕掉保護性膠粘帶。 如果此條帶已被移除或物品被弄髒,將不接受退貨,並將退回給客戶。

缺陷貨品

如果商品的質量不令人滿意,不適合特定目的或沒有描述,則歸為有缺陷商品。 請注意,物品已損壞或由於正常磨損而損壞; 意外地; 或因濫用而被視為錯誤。 如果您收到的商品有問題,可以在收到商品之日起60天內退還並退款。 如果您擁有該商品的時間超過此時間,並且肯定超過6個月,請與客戶服務聯繫。